Setiap list yang diimport ke Mailev sebaiknya dicuci dulu. Berikut penjelasan kenapa langkah ini penting, dan bagaimana cara melakukannya.
Setiap kali Anda import list email untuk dikirim broadcast lewat Mailev, ada satu langkah yang sebaiknya tidak dilewatkan: mencuci (verifikasi) list tersebut terlebih dahulu. Mencuci email artinya memeriksa satu per satu alamat di list Anda, untuk memastikan mana yang masih valid dan aman dikirimi, dan mana yang berisiko membuat email Anda bounce.
Kenapa langkah ini penting? Karena list yang tidak dicuci berisiko menaikkan bounce rate, dan bounce rate yang tinggi punya konsekuensi langsung ke akun Mailev Anda — salah satunya kena puasa broadcast. Berikut penjelasannya.
Kenapa Perlu Dicuci? Kenali Dulu Bounce & Puasa Broadcast
Bounce adalah kondisi ketika email yang Anda kirim gagal masuk ke inbox penerima dan “dipentalkan” balik oleh server penerima. Penyebabnya macam-macam, mulai dari alamat email yang sudah tidak aktif, salah ketik, sampai domain yang memang tidak pernah ada.
Gmail dan penyedia email lain memantau seberapa sering email dari pengirim tertentu bounce. Semakin sering bounce terjadi, semakin rendah reputasi pengirim tersebut di mata mereka — termasuk reputasi Mailev secara keseluruhan. Reputasi yang turun ini yang bikin email Anda ke depannya lebih mudah terlempar ke folder Promotions, atau di kasus terburuk, langsung masuk Spam.
Untuk mencegah hal ini menyebar ke pengguna Mailev lainnya, ada mekanisme pengaman bernama puasa broadcast — masa jeda otomatis di mana akun Anda untuk sementara tidak bisa mengirim broadcast.
Jika Anda mengirim broadcast dan bounce rate-nya melewati ambang batas yang ditentukan (bounce rate 5%), akun Anda akan otomatis kena puasa broadcast selama 7 hari. Selama masa ini, fitur broadcast tidak bisa digunakan sampai masa puasanya selesai.
Inilah alasan utama kenapa mencuci list sebelum broadcast jadi langkah yang sebaiknya tidak dilewatkan.
Cara Mencuci List Email di Mailev
Mencuci list artinya setiap alamat email di list Anda diverifikasi terlebih dahulu, sebelum dipakai untuk broadcast. Proses ini akan memeriksa satu per satu alamat email, lalu menandai mana yang valid dan aman dikirimi, dan mana yang berisiko tinggi menyebabkan bounce (misalnya sudah tidak aktif atau formatnya tidak valid).
Caranya: saat Anda meng-import data customer ke Mailev, aktifkan toggle “Validate email address before importing” pada halaman import. Dengan toggle ini aktif, setiap alamat email akan otomatis divalidasi lebih dulu sebelum benar-benar masuk ke list Anda.
Rp 185 / email
Dengan list yang sudah dicuci dan bersih, Anda bisa mengirim broadcast dengan jauh lebih tenang, karena risiko bounce rate melewati ambang batas — dan berujung kena puasa broadcast — jadi jauh lebih kecil.
Sekarang, Pilihan Ada di Tangan Anda
Sebelum import dan kirim broadcast, ada dua jalan yang bisa diambil:
Langsung Upload
- List langsung dipakai tanpa dicek dulu
- Kalau bounce rate melewati ambang batas, akun otomatis kena puasa broadcast 7 hari
- Cocok kalau Anda sudah yakin list-nya bersih (misalnya baru saja dikumpulkan sendiri)
Cuci Dulu
- List diverifikasi dulu sebelum dipakai broadcast
- Email yang berisiko tinggi bounce bisa disaring lebih dulu
- Risiko kena puasa broadcast jauh lebih kecil
Kalau list Anda didapat dari sumber yang sudah lama tidak diperbarui, atau dikumpulkan dari berbagai tempat (form lama, event, hasil scraping, dsb), sebaiknya pilih opsi cuci dulu. Biaya Rp 185 per email jauh lebih murah dibanding risiko akun kena puasa broadcast selama seminggu penuh — apalagi kalau Anda sedang ada campaign penting yang jadwalnya tidak bisa mundur.