Setiap orderan yang dibayar customer menggunakan ePayment dikenakan dua jenis fee sekaligus: Transaction Fee (dari payment gateway) dan Scalev Fee (dari Scalev sebagai platform). Berikut penjelasan lengkapnya, supaya Anda tidak salah paham soal potongan yang muncul di setiap transaksi.
Yang termasuk metode ePayment
- QRIS
- VA (Virtual Account)
- GoPay
- LinkAja
- DANA
- OVO
- ShopeePay
- Kartu Kredit (Credit Card)
Tonton dulu sebelum lanjut
⚠️ Peringatan ‼️
Mohon tonton sampai habis. Jangan skip! Dengarkan tiap detiknya.
Biar Anda nggak merasa dirugikan, padahal sudah dijelaskan ketentuannya.
Cuman 3 menit kok durasinya!
Fee pada video di atas, merujuk ke fee yang dikenakan oleh Scalev (Scalev fee).
Adapun fee yang dikenakan dari pihak payment gateway-nya, beda lagi — namanya “Transaction Fee”, jadi silakan lanjut baca ke bawah.
2 jenis fee yang dikenakan
Transaction Fee
Dikenakan langsung oleh payment gateway yang memproses transaksinya (misalnya DOKU, SingaPay, atau Xendit), bukan oleh Scalev. Besarannya berbeda-beda tergantung gateway dan metode pembayaran yang dipilih customer — dan berlaku di platform manapun, Scalev tidak bisa menghindarinya.
Scalev Fee
Dikenakan oleh Scalev sebagai platform. Besarannya ditentukan oleh 3 hal:
- Paket ScalevFree, Lite, Basic, Pro, atau Ultimate.
- Custom domainDilihat dari domain checkout page saat order dibuat, bukan domain toko atau landing page.
- Status NPWPTanpa NPWP, Scalev Fee untuk transaksi lewat DOKU dan SingaPay bertambah 5%. Contoh: paket Basic dengan custom domain, Scalev Fee-nya naik dari 1% menjadi 6%.
| Paket Scalev | Sudah NPWPScalev Fee normal | Tanpa NPWPDOKU & SingaPay: +5% | ||
|---|---|---|---|---|
| Pakai custom domain | Tanpa custom domain | Pakai custom domain | Tanpa custom domain | |
| Basic / Pro / Ultimate | 1% | 5% | 6% | 10% |
| Lite | 5% | 5% | 10% | 10% |
| Free | Tidak tersedia | 5% | Tidak tersedia | 10% |
Sudah NPWPScalev Fee normal
| Paket | Pakai custom domain | Tanpa custom domain |
|---|---|---|
| Basic / Pro / Ultimate | 1% | 5% |
| Lite | 5% | 5% |
| Free | Tidak tersedia | 5% |
Tanpa NPWPKhusus DOKU & SingaPay: +5%
| Paket | Pakai custom domain | Tanpa custom domain |
|---|---|---|
| Basic / Pro / Ultimate | 6% | 10% |
| Lite | 10% | 10% |
| Free | Tidak tersedia | 10% |
Tarif Scalev Fee di atas belum termasuk PPN.
- DOKU & SingaPay: dikenakan Scalev Fee normal sesuai paket dan custom domain, ditambah 5% jika bisnis Anda tanpa NPWP.
- Xendit: tetap dikenakan Scalev Fee normal sesuai paket dan custom domain (1% atau 5%). Bedanya, tidak ada tambahan 5% walaupun bisnis Anda tanpa NPWP.
- Durianpay: wajib NPWP, jadi tidak bisa diaktifkan tanpa NPWP.
Belum aktifkan ePayment di toko Anda?
Masih ada pertanyaan?
- User berbayar (Paid): chat lewat widget di pojok kanan bawah dashboard, atau hubungi VIP Support Telegram yang sudah diberikan.
- User gratis (Free): silakan bertanya lewat email ke cs@scalev.id.