Saat opsi “Tampilkan produk” dan “Bisa Pilih Banyak Produk” keduanya dicentang pada produk/bundel Anda, form pemesanan otomatis menampilkan kolom kuantitas untuk tiap produk yang dipesan customer.
Kolom ini berguna untuk produk fisik, tapi bisa jadi tambahan langkah yang tidak perlu untuk produk digital. Tutorial ini menunjukkan cara menonaktifkannya, plus penjelasan kapan sebaiknya kolom ini dimatikan atau tetap dipertahankan.
Kenapa kolom ini muncul
Dua opsi ini yang memicu munculnya kolom kuantitas:
Akibatnya, form pemesanan customer menampilkan kolom untuk mengisi jumlah/kuantitas tiap produk yang dipesan, seperti ini:
Kenapa ini penting diperhatikan
Kolom kuantitas menambah satu langkah lagi yang harus diisi customer sebelum checkout. Untuk produk fisik, langkah ini wajar dan membantu — customer memang perlu menentukan berapa unit yang ingin dibeli.
Tapi untuk produk digital (contohnya: e-book, kelas online, akses membership, template, atau lisensi software), customer pada umumnya cukup memilih produknya saja tanpa perlu memikirkan “jumlah”. Kolom kuantitas yang tetap tampil di sini justru berpotensi membingungkan customer atau membuat form pemesanan terasa lebih rumit dari yang seharusnya.
Kapan kolom ini dibutuhkan?
- Produk fisik — kolom kuantitas memang dibutuhkan, karena customer bisa memesan lebih dari satu unit barang yang sama.
- Produk digital — pada umumnya tidak memerlukan kolom ini, karena customer biasanya cukup memilih produknya tanpa perlu menentukan jumlah.
Cara menonaktifkannya
Uncheck “Tampilkan kuantitas”
Pada pengaturan produk/bundel, hilangkan centang pada opsi Tampilkan kuantitas pada komponen produk/bundel.
Simpan & terbitkan landing page
Simpan perubahan, lalu terbitkan (publish) ulang landing page-nya agar perubahan ini berlaku di form pemesanan.
Selesai. Customer Anda tetap bisa memilih lebih dari 1 produk, tapi tanpa perlu mengisi kolom kuantitasnya lagi.
Yang sering ditanyakan
Bisa — asalkan opsi “Tampilkan produk” dan “Bisa Pilih Banyak Produk” tetap dicentang. Customer tetap bisa memilih beberapa produk yang berbeda sekaligus dalam satu pesanan; yang hilang hanya kolom untuk menentukan jumlah/kuantitas dari masing-masing produk tersebut.
Setiap produk yang dipilih otomatis tercatat dengan kuantitas 1. Kalau customer memang perlu memesan lebih dari 1 unit produk yang sama dalam satu transaksi, kolom kuantitasnya sebaiknya tetap diaktifkan untuk produk tersebut — matikan opsi ini hanya untuk produk yang memang cukup dipesan 1 unit per transaksi (misalnya produk digital).
Tidak berlaku ke seluruh toko Anda, tapi berlaku untuk semua produk yang ada di landing page & form pemesanan tersebut. Kalau Anda ingin perilaku yang berbeda (misalnya sebagian produk masih pakai kolom kuantitas), Anda perlu mengaturnya di landing page/form pemesanan yang terpisah.